Fornecedores: a importância de adotar sistemas de qualidade

 

             Um dos principais gargalos na cadeia de suprimentos de uma determinada linha de produção, é sempre a falta de fornecedores qualificados em todas as áreas.

           Antigamente, quando a qualidade ainda não era um assunto tão relevante para as empresas, elas buscavam somente preço baixo da matéria-prima, mas atualmente o conceito de bom atendimento, matéria prima prontamente disponível e de boa qualidade, com laudo de análise (quando couber) contendo as informações necessárias para manter a rastreabilidade são essenciais. Se você, como fornecedor não se adequar vai perdendo clientes para a concorrência.

          Para melhorar a qualidade dos fornecedores, recebendo um produto de qualidade, com prazo certo entre outros aspectos que ganham a confiança do cliente é preciso implantar sistemas de qualidade. Precisam possuir algum tipo de Certificação, padronização, rastreabilidade e reputação no mercado entre outras qualidades que são importantes para seu cliente.

         Outro problema que a falta de qualificação traz para o fornecedor com o atendimento ruim, falta de estoque, matérias primas de baixa qualidade é a abertura de espaço para a concorrência. Ficando insatisfeito com a falta de qualidade da empresa fornecedora, o cliente procura o concorrente e se gostar, na próxima compra nem te procura. Já compra direto com o outro fornecedor e um a um você vai perdendo seus clientes.

         Para avaliação do fornecedor, o possível cliente precisa fazer uma avaliação inicial através de um questionário elaborado pelo gerente da qualidade (se houver alguém na empresa qualificado e destinado exclusivamente à qualidade) ou através da contratação de um consultor para realizar o processo de qualificação de fornecedores. Uma das perguntas mais importantes desse questionário - e que muitas vezes é a que vai decidir pela aceitação – é se a empresa fornecedora possui algum tipo de certificação. Muitas empresas só trabalham com fornecedores certificados.

            Se você não possui certificação, os melhores mercados estão fechados para você. Por isso, um consultor conceituado pode auxiliar sua empresa a possuir alguma certificação.

           Depois da avaliação inicial, começa a etapa de monitoramento - utilizado para acompanhar o desempenho operacional dos seus fornecedores.

         Se durante o monitoramento, o fornecimento não estiver cumprindo o acordado (sempre por meio de documento por escrito e assinado por ambas as empresas), o mesmo é desqualificado e afastado do quadro de fornecedores.

        Fazer a reavaliação dos seus provedores externos de tempo em tempo é a melhor forma da empresa compradora avaliar se os fornecedores são os parceiros certos para ajudar no crescimento do seu negócio. 

         Se você é um fornecedor, busca a certificação e a qualificação, a consultoria pode realizar todas essas etapas para você. Entre em contato e venha para o primeiro time de fornecedores.

Referências Bibliográficas:

1.https://www.doo.com.br/qualificacao-de-fornecedores-saiba-por-que-e importante#:~:text=Import%C3%A2ncia%20de%20qualificar%20o%20fornecedor&text=Qualificar%20o%20fornecedor%20%C3%A9%20uma,e%20servi%C3%A7os%20que%20remetem%20qualidade. Acesso em 29 de julho de 2022

2. “Minha produção atrasa e fabrico após o momento correto.” Veja o que você está perdendo. | Blog Industrial Nomus. Acesso em 27 de julho de 2022

 

Danielle Lopes Ferreira

Nutricionista

29/07/2022

@nutridanilopes